MARKETING EMOCIONAL O AFECTIVO. El Marketing Emocional no es una nueva forma de vender, sino de garantizar la permanencia del cliente y aumentar el volumen de las ventas. ¿Qué es la emoción? Según lo define Madduck en su libro “Marketing to the Mind” la emoción es “un sentimiento producido por el subsconciente ante la oportunidad de satisfacer una necesidad básica que impulsa al cuerpo a actuar para conseguirla.”